娘が地面に iphone落として、画面が割れた。
こういう時のために、月々数百円払って、保証サービスに入っている。
さっそくサービスセンターに電話。
iphoneの容量や色、電話番号、暗証番号などいろいろ聞かれて～
手続き完了かと思いきや、
｢このiphoneは、
保証サービスに入っていらっしゃいませんが・・・｣
は？どーいうこと？
じゃー、なに？
壊れたiphone、修理も新品交換も実費ってこと？
｢さようでございます。
お調べしたところ、○○○の携帯に保証サービスがついているようです。｣
あのさー。
その○○○の携帯ね、iphoneの前に使ってたヤツ。
機種変更したのに、前の携帯に保証サービスつけとくバカいないでしょ！
｢お客様は、iphoneに保証サービスがついていると思ってらしたんですね？｣
そういうことでしょうね～。
｢では、お手数おかけましますが、店舗窓口でその旨お伝えいただけますか？｣
iphoneに保証サービスついてると思ったら、ついてなかったじゃん！
どうしてくれる??
って、
殴りこみに行けばいいってこと？（ ← 冗談交じりに言った。）
｢そのとおりでございます。｣
と、docomoのお姉さんは、笑顔で（←見えないけど、たぶんそう）
私の殴りこみ発言に、否定もせず、困惑もせず、答えてくれた。ハハハハハ
後日、店舗へ行き、、、（もちのろん、暴れたり、大声出したりはしてないよ。）
保証サービスの件が、店のミスだったことが判明！
iphoneが少額で新品になることにて、一件落着。
サービスセンターのお姉さんには笑った。
ありがとう、お姉さん。
nori
