娘が地面に iphone落として、画面が割れた。
こういう時のために、月々数百円払って、保証サービスに入っている。
さっそくサービスセンターに電話。
iphoneの容量や色、電話番号、暗証番号などいろいろ聞かれて~
手続き完了かと思いきや、
「このiphoneは、
保証サービスに入っていらっしゃいませんが・・・」
は?どーいうこと?
じゃー、なに?
壊れたiphone、修理も新品交換も実費ってこと?
「さようでございます。
お調べしたところ、○○○の携帯に保証サービスがついているようです。」
あのさー。
その○○○の携帯ね、iphoneの前に使ってたヤツ。
機種変更したのに、前の携帯に保証サービスつけとくバカいないでしょ!
「お客様は、iphoneに保証サービスがついていると思ってらしたんですね?」
そういうことでしょうね~。
「では、お手数おかけましますが、店舗窓口でその旨お伝えいただけますか?」
iphoneに保証サービスついてると思ったら、ついてなかったじゃん!
どうしてくれる??
って、
殴りこみに行けばいいってこと?( ← 冗談交じりに言った。)
「そのとおりでございます。」
と、docomoのお姉さんは、笑顔で(←見えないけど、たぶんそう)
私の殴りこみ発言に、否定もせず、困惑もせず、答えてくれた。ハハハハハ
後日、店舗へ行き、、、(もちのろん、暴れたり、大声出したりはしてないよ。)
保証サービスの件が、店のミスだったことが判明!
iphoneが少額で新品になることにて、一件落着。
サービスセンターのお姉さんには笑った。
ありがとう、お姉さん。
nori